Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

• Unvan: Ekin Zeytincilik Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Çeltikçi Mh. Çeltikçi Sk. Marzim No:322/S No:1 Orhangazi/Bursa
• Telefon: 0533 599 22 33
• E-posta: [email protected]
• İnternet Sitesi: www.zeytino.com

2. Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı'nın www.zeytino.com internet sitesi üzerinden satın alacağı ürün/ürünlere ilişkin olarak; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konularında bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri

Ürün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekline ilişkin tüm bilgiler, Alıcı'nın siparişini onayladığı andaki sipariş özetinde ve fatura üzerinde yer almaktadır. Ürünlerin temel nitelikleri ve güncel satış fiyatları, ilgili ürün sayfalarında belirtilmiştir. Listelenen fiyatlar, güncellenene ve değiştirilene kadar geçerlidir; kampanya kapsamındaki fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Tüm fiyatlara KDV dahildir. Ürün bedeline ek olarak tahsil edilecek kargo/teslimat ücreti varsa, sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

4. Ödeme Şekli

Alıcı, siparişe konu ürün bedelini Site üzerinde sunulan ödeme yöntemleri (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT vb.) ile ödeyebilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit imkânı, ilgili bankanın kampanya koşullarına tabidir. Ödemenin gerçekleşmesinin ardından sipariş işleme alınır.

5. Teslimat Koşulları

• Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
• Teslimat süresi, ödemenin onaylanmasını takiben yasal süre olan en geç 30 gün içerisinde gerçekleştirilir. Stok durumuna göre teslimat süreleri ürün sayfasında ayrıca belirtilebilir.
• Kargo teslimatı sırasında Alıcı'nın paketi kontrol etmesi; hasarlı, ezik veya açılmış paketleri teslim almaması ve kargo firmasına tutanak tutturması önerilir.
• Teslimat ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir. Belirli tutar üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir; güncel koşullar Site'de belirtilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde Satıcı'ya yukarıda yer alan iletişim bilgileri (telefon veya e-posta) üzerinden yazılı olarak bildirimde bulunulması gerekir. Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün, faturası ve varsa hediyeleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmesi zorunludur.

Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ve teslimat masrafları, Alıcı'ya ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri.
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler.

Zeytin, zeytinyağı ve benzeri gıda ürünleri; ambalajı açıldığında veya bozulma riski bulunması halinde, sağlık/hijyen ve çabuk bozulma gerekçeleriyle cayma hakkı kapsamı dışında değerlendirilebilir. Ayıplı (kusurlu) ürünlerde Alıcı'nın yasal hakları saklıdır.

8. Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları

Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödemekle yükümlü olabilir ve banka hukuki yollara başvurabilir. Bu durumda doğacak masraf ve avukatlık ücretlerinden Alıcı sorumludur.

9. Şikâyet ve İtirazlar

Alıcı, sipariş ve ürünlere ilişkin her türlü şikâyet ve talebini yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden Satıcı'ya iletebilir. Alıcı ayrıca, uyuşmazlık durumunda ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde, kendi yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

10. Yürürlük

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin tüm ön bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini; sipariş verme yükümlülüğü altına girdiğini kabul ve beyan eder. Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.